Сервер мониторинга

Между банкоматами и внешним контроллером банкоматов устанавливается на отдельном компьютере Сервер Продукта, обрабатывающий поступающие с банкоматов сообщения о статусах устройств по заданным в Продукте правилам.

Существует несколько вариантов для сбора коммуникационного трафика между банкоматами и внешним контроллером банкоматов.

Результаты обработки сообщений о статусах устройств сохраняются Сервером в базе данных Продукта.

В версии Продукта 1.85 и ниже Сервер Продукта реализован в виде сервиса операционной системы Windows NT/2000.

Правила мониторинга

Правила Продукта определяют, о каких ситуациях и на каких банкоматах следует информировать определенных пользователей и операторов. Есть возможность задания правил для групп ситуаций, групп операторов, групп пользователей и групп банкоматов.

Администраторы

Администраторы настраивают Продукт и контролируют работу коммуникационных задач Продукта. Администраторы управляют работой Продукта с помощью рабочих мест Администратора. В версии Продукта 1.85 и ниже рабочие места администраторов реализованы для семейства операционных систем Windows и представляют собой стандартные Windows приложения.

Рабочее место Администратора “Справочники для настройки банкоматов” позволяет зарегистрировать в Продукте устройства реальных банкоматов – кассеты, чековой принтер, чтения карт и т.д.

С каждым из устройств может быть определен набор статусов устройства, ошибок при работе устройства, сенсоров, связанных с устройством, значений загрузки устройства расходными материалами и счетчиков.

Продукт поставляется с детальным описанием устройств, используемых при работе банкомата по протоколу NDC и DDC.

Рабочее место Администратора “Администратор Центра мониторинга банкоматов” позволяет регистрировать банкоматы, подключенные к Серверу Продукта, заводить

Пользователей и Операторов, определять ситуации в работе устройств банкомата и правила реакции на возникновение или исчезновение ситуаций. Рабочее место позволяет настраивать группы банкоматов, операторов, пользователей и ситуаций и определять правила обработки сообщений со статусами устройств для разных групп.

Рабочее место Администратора “Коммуникатор Центра Мониторинга банкоматов” позволяет настраивать параметры коммуникаций для модуля Сервера, для банкоматов и внешнего контролера банкоматов.

Рабочее место позволяет просматривать, кто из операторов или администраторов подключен в данный момент к Серверу Продукта, какие коммуникационные задачи Сервера находятся в том или ином состоянии. Реализована возможность управления коммуникационными задачами.

Операторы

Операторы получают средствами Продукта информацию о статусах устройств банкоматов и уведомления о возникновении ситуаций в работе банкоматов.

Операторы получают от Сервера информационные сообщения об изменении состояния устройств банкоматов и информацию о состоянии устройств на рабочее место Оператора.

Полученная информация отображается в рабочем месте Оператора двумя способами: в виде списка уведомлений о возникновении ситуации; в виде списка банкоматов, отобранных по требуемым Оператору критериям, с показом состояния некоторых особенно критичных устройств.

С рабочего места Оператора предоставляется возможность запросить с Сервера отчеты о работе сети банкоматов. Построенные отчеты Сервер рассылает Операторам по электронной почте.

Пользователи

Пользователи получают посредством электронной почты уведомления о ситуациях на банкоматах, подключенных к Серверу Продукта.